服務條款
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1. 網上商店
- 網上商店圖片只供參考，而商品顏色或會略有不同，一切以實物為準。
- 當閣下作出訂購時，產品價格以訂購當日所示為準。
- 本網站所有產品價格均以港幣計算。
- 系統會向閣下登記所用之電郵地址發送電郵以確認我們已收到閣下的訂單。該電郵並不等於就訂購之產品項目作出送貨時間承諾。
- 我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單，包括但不限於：
- 閣下所訂購的產品並無足夠的存貨；
- 未能就閣下的地區安排送貨；或
- 閣下所訂購的一件或多件產品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。
- 當閣下完成訂購資料確認後，付款程序將於網上付款平台 PayPal 或 Shopify payments 作處理，本公司將不會於此程序上記錄閣下的信用卡資料。
- 本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。
- 在本網站上展示的產品及價格僅供參考，以實際交易時的更改或變更為準。
- 我們向超過特定金額之訂單提供免費送貨服務，一般於接納訂單的3-5個工作天內配送到閣下在訂單上提供的送貨地址。
- 如我們的產品供應受到超出我們的控制範圍以外的事件影響而有所延誤，我們將盡快聯絡閣下，以讓閣下知悉該等情況，而我們亦將採取步驟，以將延誤的影響降至最低，及後我們將不會對該等事件所導致的一切延誤負上法律責任，惟如有重大延誤的風險，閣下可聯絡我們以終止合約，並就閣下已付款惟尚未收取的任何產品獲得退款。
- 所有訂單收件時必需簽署確認。如閣下未能簽收包裹，本公司將留下聯絡資料供閣下再作安排。如閣下對包裹配送有任何疑問，請聯絡本公司查詢。
- 在未能成功送貨給閣下的情況下，如閣下未有重新安排送貨或到店提取產品，我們將就下一步指引與閣下聯絡，並有可能向閣下收取存放或任何其後之配送費用。
- 除非閣下在訂購過程中另作通知，否則我們將會將閣下購買之產品配送到閣下在訂單中提供的地址。我們將採取一切合理方法將產品小心送到提供之地址。惟我們不會為因閣下提供之錯誤資料所造成的無法派遞或派遞錯誤負上任何責任。
- 如閣下於收貨後發現產品出現以下情況，可向我們要求退貨及更換產品。惟所有退貨或更換要求必須在收貨後三日內進行：
- 產品已損壞 /包裝不完整
- 遺漏或錯誤送遞產品
- 閣下必須就上述要求提供證明以供核實，包括
- 出示有效證據證明有問題之產品於 H.E.I Beauty Hong Kong 購買
- 把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / Facebook Messenger 發送給我們
所有上述要求一經核實，我們會於三日內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨，我們可從閣下的付款閘口中退回該產品的金額。
4. 保証
閣下同意不會：
- 使用本網站作任何不法用途或任何適用法律或條款、條件及通知所禁止的用途。閣下進一步同意不會侵犯、闖入、使用我們的任何伺服器或任何資料庫;
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